- Hotel zaleca Klientom rezerwację zabiegów na kilka dni przed ich planowanym terminem, w przypadku nie dokonania rezerwacji Hotel nie ponosi odpowiedzialności za brak wolnych terminów.
- W przypadku braku wcześniejszej rezerwacji Klient może skorzystać z usług pod warunkiem wolnych miejsc.
- W przypadku ZABIEGÓW PAKIETOWYCH - nie przybycie na umówiony zabieg oraz niepoinformowanie Recepcji SPA o jego odwołaniu powoduje, że zabieg PRZEPADA.
- Zabiegi pakietowe nie podlegają wymianie na inne, ich czas ustalany jest odgórnie przed przyjazdem Gościa i może ulec zmianie na prośbę Gościa jedynie w wyjątkowych przypadkach.
- W przypadku spóźnienia się na umówiony termin, HarmonySpa zastrzega sobie prawo skrócenia zabiegu bez możliwości obniżenia ceny.
- W przypadku nie przybycia na umówiony zabieg oraz niepoinformowaniu o tym fakcie Recepcji SPA, skutkuje to obciążeniem rachunku Gościa:
- anulacja wizyty do 6 h przed zabiegiem – darmowa
- anulacja wizyty do 3 h przed zabiegiem – 50 % ceny zabiegu
- anulacja wizyty w czasie krótszym niż 3 h przed zabiegiem – 100% ceny zabiegu.
Za anulację uznaje się również nie stawienie się Gościa na umówiony zabieg.
- Na terenie SPA zabrania się spożywania napojów alkoholowych, palenia tytoniu, używania narkotyków oraz wprowadzania zwierząt.
- Pracownik SPA ma prawo odmówić wykonania zabiegu w przypadku, gdy Klient nie przestrzega zasad niniejszego regulaminu, jest pod wpływem alkoholu bądź środków odurzających.
- Hotel oraz pracownicy SPA nie ponoszą odpowiedzialności za biżuterię oraz inne kosztowności Klientów pozostawione na terenie SPA.
- Dzieci do lat 16 mogą przebywać w SPA wyłącznie pod opieką rodziców lub opiekunów.
- Dzieci i młodzież do lat 16 NIE MOGĄ korzystać z usług SPA, młodzież powyżej 16 roku życia wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna.
- Hotel zastrzega sobie prawo do zmiany godzin otwarcia i zamknięcia SPA wynikających z przyczyn technicznych lub innych.
- Rezerwacja zabiegów w HarmonySpa przez osoby nie będące Gośćmi Hotelu wymaga wpłaty zaliczki w kwocie 50% kosztu zabiegu.
- Zakup danej usługi jest równoznaczny ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, że zapoznał.
